Política de privacidad

1. Qué datos recogemos

Recogemos solo lo necesario para que la plataforma funcione:

• Tu cuenta: nombre, email, teléfono y los datos de tu negocio (servicios, horarios, precios).
• Tus clientes: nombre y teléfono que cargas o que ellos dejan al reservar, usados únicamente para gestionar sus citas.
• Uso técnico: datos básicos de uso para mantener y mejorar el servicio.

2. Para qué los usamos

Usamos los datos para operar tu agenda, mostrar tu página pública de reservas, enviarte avisos relevantes del servicio y mejorar el producto. No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros.

3. Comunicación con clientes

Kaeme facilita que contactes a tus clientes por WhatsApp o SMS desde tu propio teléfono. Esos mensajes salen de tu dispositivo: tú decides qué enviar y cuándo. Kaeme no envía mensajes en tu nombre sin tu acción.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento de la base de datos y envío de correos transaccionales como el de recuperar contraseña). Estos proveedores procesan los datos en nuestro nombre y bajo confidencialidad.

5. Seguridad

Protegemos las contraseñas con cifrado y aplicamos medidas razonables para resguardar tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar los datos de tu cuenta. Si quieres exportar o borrar tu información (y la de tus clientes), escríbenos y lo gestionamos. Tus clientes pueden pedirte que elimines sus datos en cualquier momento.

7. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la plataforma.

8. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas de privacidad, escríbenos a hola@kaeme.me.